Ofte stillede spørgsmål
Betalinger
Du kan enten betale online. Vi accepterer betaling i britiske pund (£), amerikanske dollars ($), canadiske dollars (CAD $), euro (€), tjekkiske koruna (CZK KČ), danske kroner (kr), svenske kroner (kr), schweizerfranc (CHF), polske zloty (ZŁ) og mange flere lokale valutaer.
For betalinger i GBP accepterer vi: Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro og MasterCard. For alle andre betalinger accepterer vi: Visa, Visa Electron, AMEX, Bancontact, iDEAL, Union Pay, Maestro og MasterCard.
Vi accepterer også betaling via PayPal for GBP, Euro og US Dollars.
Send venligst ikke kontanter eller checks til os.
Sikkerhed er ekstremt vigtigt for os, og vores websted har sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte mod tab, misbrug og ændring af de oplysninger, der er under vores kontrol. Visse områder af vores websted bruger branchestandard SSL til at kryptere følsomme data, f.eks. dine faktureringsadresseoplysninger. Vi registrerer IP-adressen på personer, der afgiver ordrer, for at hjælpe med at forebygge svindel og vil videregive alle nødvendige oplysninger for at samarbejde fuldt ud med de retshåndhævende myndigheder i forbindelse med efterforskning af formodede lovovertrædere. For din ekstra sikkerhed er alle betalingssider hostet og behandlet af Shopify, hvilket betyder, at vi ikke opbevarer optegnelser over dine kreditkortoplysninger.
Nej, PayPal er helt gratis og kan kun bruges på onlinebestillinger
Bare rolig, moms og afgifter på ordrer, der sendes, er alle forudbetalt af os via postvæsenet. Du kan handle med tillid hos gibutech.co.uk i vished om, at den pris, du ser, er den pris, du betaler.
Bemærk venligst: Vi har ingen kontrol over skatter og afgifter på ordrer, der sendes til EU eller uden for EU. Kontakt dit lokale toldkontor for at få oplysninger om eventuelle gebyrer, inden du afgiver din ordre.
Forsendelse
Ordrer afgivet inden kl. 15.00 afsendes samme dag man-fre undtagen på helligdage. Bestillinger efter dette tidspunkt afsendes næste arbejdsdag.
Vi tilbyder GRATIS standard 48 timers levering på alle britiske ordrer.
Alle britiske ordrer over £25 opgraderes dog automatisk til Royal Mail 48 tracked Free of Charge.
Royal Mail Special delivery koster £7,55 og er en fuldt sporet leveringsservice. Royal Mail Special delivery-ordrer afgivet inden kl. 15.00 mandag til torsdag vil blive leveret inden kl. 13.00 næste dag.
Ordrer, der modtages inden kl. 15 på en fredag, kan modtages om lørdagen, men Royal Mail garanterer kun levering inden kl. 13 om mandagen for ordrer, der afsendes på en fredag. Bemærk venligst, at der kræves en underskrift ved modtagelsen.
Royal Mail Special 9am-levering koster £25,99 og er en fuldt sporet leveringsservice. Royal Mail Special-leveringsordrer afgivet inden kl. 15 mandag til torsdag vil blive leveret inden kl. 13 næste dag.
Ordrer, der modtages inden kl. 15 på en fredag, kan modtages om lørdagen, men Royal Mail garanterer kun levering inden kl. 13 om mandagen for ordrer, der afsendes på en fredag. Bemærk venligst, at der kræves en underskrift ved modtagelsen.
For alle europæiske ordrer sendes varerne via Royal Mail International tracked service GRATIS baseret på en minimumsordreværdi på € 30.
Ordrer under €30 vil blive pålagt et leveringsgebyr, som du vil blive informeret om på check-out-siden.
For alle ordrer fra Nord- og Sydamerika sendes varerne via Royal Mail International tracked service GRATIS baseret på en minimumsordreværdi på $30.
Ordrer under $30 vil blive pålagt et leveringsgebyr, som du vil blive informeret om på check-out-siden.
For ordrer fra hele Afrika sendes varerne via Royal Mail International tracked service GRATIS baseret på en minimumsordreværdi på $ 35.
Ordrer under $35 vil blive pålagt et leveringsgebyr, som du vil blive informeret om på check-out-siden.
Vi leverer overalt i Europa, og du kan få GRATIS levering på din ordre - du kan finde alle detaljer i vores forsendelsespolitik. Vores GRATIS mulighed er muligvis ikke tilgængelig for større ordrer eller ordrer, der indeholder særligt tunge varer. Ordrer med to eller flere varer kan blive sendt separat. Se vores forsendelsespolitik for at få mere at vide om levering.
Alle ordrer over minimumsordren afsendes med sporing. Du modtager en e-mail med dit sporingsnummer og kurerfirmaets sporingswebsted, så snart din ordre er afsendt.
Følg de enkle instruktioner for at holde øje med din ordre hele vejen.
Alle ordrer inden kl. 15.00 på hverdage [man-fre] undtagen helligdage afsendes samme dag.
De fleste ordrer modtages inden for 2-3 arbejdsdage efter afsendelse. Da vi ikke kan garantere postvæsenets hastighed, skal du regne med op til: 8 hverdage for levering i Storbritannien, 14-15 hverdage for Vesteuropa og 20 hverdage for resten af verden.
Returnerer
Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.
Se vores returpolitik for alle detaljer.
Ingen problemer, vi kan ombytte købte produkter. Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du vil have, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.
Se vores returpolitik for alle detaljer.
Kan du ikke finde det, du leder efter?
Send en e-mail til vores kundeserviceteam på enquiries@gibutech.co.uk, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt. Husk at angive dit ordrenummer (hvis du har et)
Andre forespørgsler? Tag kontakt til os
Hvis du vil sende os en hurtig besked, bedes du udfylde formularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig, så snart vi kan.
Hvis du har brug for et øjeblikkeligt svar, så ring til os på 0333 577 1939