Entrega
Envio no mesmo dia, entrega rastreada gratuitamente e taxas internacionais transparentes.
Tempos de envio e limite
- Envio no mesmo dia: Todos os pedidos feitos antes 15h00 (GMT/BST), de segunda a sexta-feira, são despachados no mesmo dia.
- Envio no dia seguinte: As encomendas efetuadas após as 15h00, ou durante fins de semana e feriados, são expedidas no dia útil seguinte.
Dica: Faça seu pedido antes das 15h para garantir o envio no mesmo dia. Os pedidos são processados na ordem em que são recebidos.
Entrega padrão
A entrega rastreada padrão gratuita está disponível quando você atinge os limites mínimos de gasto:
| Destino | Min. gaste para entrega GRATUITA | Est. prazo de entrega |
|---|---|---|
| Reino Unido | £20.00 | 2–3 dias úteis |
| Europa | €50.00 | Veja os prazos da UE abaixo |
| América do Norte | $50.00 | 2 a 11 dias úteis |
| América do Sul | $60.00 | 2 a 11 dias úteis |
| África | $50.00 | 2 a 11 dias úteis |
Pedidos abaixo do limite mínimo de gasto terão uma taxa de entrega, mostrada na finalização da compra.
Serviços de entrega expressa
Expresso do Reino Unido
| Serviço | Custo | Entrega |
|---|---|---|
| Entrega especial do Royal Mail | £10.55 | No dia seguinte, às 13h (segunda a sábado) |
| Royal Mail Especial 9h | £25.99 | No dia seguinte, às 9h (segunda a sábado) |
Pedidos feitos antes das 15h de segunda a quinta-feira se qualificam para entrega no dia seguinte. Os pedidos de sexta-feira são garantidos até às 13h de segunda-feira. Assinatura necessária em todas as entregas expressas.
Expresso internacional
Pedidos feitos antes das 15h de segunda a sexta são despachados no mesmo dia. A entrega geralmente leva de 2 a 11 dias úteis.
| Destino | Custo de |
|---|---|
| Europa | €20.00 |
| América do Norte | $25.50 |
| América do Sul | $26.20 |
| África | $29.70 |
Prazos de entrega na UE e no EEE
Prazos estimados de entrega a partir do dia do envio:
| Região | Países | Est. entrega |
|---|---|---|
| Europa Ocidental | França, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Irlanda, Alemanha, Áustria | 3–5 dias úteis |
| Sul da Europa | Espanha, Portugal, Itália, Grécia | 5 a 7 dias úteis |
| Nórdicos e Bálticos | Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Islândia | 5 a 7 dias úteis |
| Central e Oriental | Polónia, República Checa, Eslováquia, Hungria, Roménia, Bulgária | 5–8 dias úteis |
| Outro Europeu | Todos os outros países da UE/EEE | 5 a 10 dias úteis |
Estes são prazos estimados e podem ser afetados pelo desembaraço aduaneiro, feriados locais ou atrasos da transportadora. Se ocorrer um atraso significativo, iremos notificá-lo imediatamente com uma data de entrega revista.
Seus direitos legais (clientes da UE)
De acordo com o Diretiva Europeia dos Direitos do Consumidor, se não entregarmos seu pedido dentro do prazo acordado – ou dentro de 30 dias quando nenhum prazo específico foi acordado – você mantém o direito absoluto de cancelar seu pedido e receber um reembolso total.
Dúvidas sobre entrega
Se você tiver alguma dúvida sobre entrega, rastreamento ou taxas de envio, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.
Nossa equipe responde em até 24 horas. Inclua o número do seu pedido para uma resolução mais rápida.