Returer & Återbetalningar
30 dagars problemfria returer. Inga frågor ställda.
Översikt
Vi har en 30 dagars returrätt. Du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur – inga frågor ställda.
Enkelt löfte: Om du inte är helt nöjd med ditt köp, returnera det inom 30 dagar för full återbetalning.
Behörighet
För att vara berättigad till retur måste din vara vara:
- I samma skick som du fick den - oanvänd eller oanvänd
- Med alla originaletiketter bifogade
- I sin originalförpackning
- Medföljer kvitto eller inköpsbevis
Hur man startar en retur
För att starta en retur, kontakta oss på sales@gibutech.co.uk.
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel och instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.
Viktigt: Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Kontakta oss alltid först.
Returadress:
GIBUTECH
Enhet 49, Space Business Center
Plato Close, Tachbrook Park
Warwick CV34 6YA
Skador & problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Ej returer
Vissa varor kan inte returneras:
- Anpassade eller personliga produkter (specialbeställningar)
- Försäljningsartiklar
- Presentkort
Om du har frågor om en specifik vara, vänligen hör av dig innan du köper.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan. Detta säkerställer att du får din ersättning utan dröjsmål.
EU 14-dagars ångerfrist
Om din beställning skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av någon anledning och utan motivering. Varan ska vara i originalskick, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och originalförpackning. Kvitto eller inköpsbevis krävs.
Återbetalningsprocessen
När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningen godkändes.
- Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod
- Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar
- Din bank eller ditt kreditkortsföretag kan ta ytterligare tid att bokföra återbetalningen
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur och du inte har fått återbetalningen, vänligen kontakta oss på sales@gibutech.co.uk.
Frågor om returer
Inkludera ditt ordernummer så återkommer vi till dig inom 24 timmar.