Política de privacidad

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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Lenguaje claro, sin tecnicismos legales ocultos en letra pequeña.

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Última actualización: Octubre de 2025
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Visión de conjunto

Gibutech gestiona esta tienda y sitio web para ofrecerte una experiencia de compra personalizada. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de nuestros servicios.

Compromiso clave: Tu información personal se procesa de forma segura a través de Shopify. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Todos los pagos se cifran durante la transferencia.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

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Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías:

Detalles de contacto

Nombre, dirección, dirección de facturación/envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico

Información financiera

Información de la tarjeta de pago, detalles de la transacción, forma de pago: procesada por Shopify, nunca almacenada por nosotros.

Información de la cuenta

Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración

Información de la transacción

Artículos vistos, añadidos al carrito, añadidos a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.

Comunicaciones

Información que usted incluye al contactarnos, por ejemplo, consultas de atención al cliente.

Dispositivo y uso

Dirección IP, información del navegador, conexión de red, cómo navega e interactúa con nuestro sitio.

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De dónde obtenemos su información

  • Directamente de ti — cuando creas una cuenta, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros
  • Automáticamente — a través de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio
  • De los proveedores de servicios — cuando procesan información en nuestro nombre
  • De socios o terceros
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Cómo usamos su información

  • Proporcionar y mejorar los servicios — procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones
  • Marketing — enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrar anuncios en línea relevantes. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Seguridad y prevención del fraude — autenticar cuentas, detectar actividades fraudulentas, proteger la seguridad pública
  • Comunicación — Brindar soporte al cliente y mantener nuestra relación con usted.
  • Cumplimiento legal — responder a procesos legales válidos, hacer cumplir nuestros términos, participar en procedimientos legales
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Cómo compartimos su información

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con Tienda y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, análisis, logística, envíos)
  • Con socios de marketing para publicidad personalizada. Puedes Para darse de baja, haga clic aquí.
  • Cuando usted nos dirige a — por ejemplo, widgets de redes sociales, integraciones de inicio de sesión
  • Con afiliados dentro de nuestro grupo corporativo
  • En relación con transacciones comercialesobligaciones legales o para proteger los derechos y la seguridad.
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Relación con Shopify

Nuestros servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de nuestra tienda. La información que usted proporciona puede ser transmitida a Shopify y a terceros ubicados en otros países para brindar y mejorar los servicios.

Para conocer las prácticas de datos de Shopify y sus derechos, visite la Política de privacidad del consumidor de Shopify o el Portal de privacidad de Shopify.
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Sus derechos y opciones

Dependiendo del lugar donde vivas, puedes tener algunos o todos estos derechos:

Acceso Solicita acceso a tus datos
Borrar Solicitar la eliminación de sus datos
Correcto Corrija la información inexacta.
Portabilidad Reciba una copia de sus datos.
Rechazar Detenga la publicidad dirigida.

Residentes del Reino Unido y del EEE Además, tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, restringir dicho tratamiento y retirar su consentimiento en cualquier momento.

Gestionar el correo electrónico: Para darte de baja de los correos electrónicos promocionales, utiliza el enlace que encontrarás en cualquier correo. Aun así, podríamos enviarte correos electrónicos transaccionales relacionados con tus pedidos.

Nunca le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Para ejercer sus derechos, Contáctanos.
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Seguridad y retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta, pero tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger su información. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para información confidencial.

El tiempo que conservamos sus datos depende de si los necesitamos para mantener su cuenta, prestarle servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

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Datos de los niños

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, Contáctanos para solicitar la eliminación.

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Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente por motivos operativos, legales o reglamentarios. La política revisada se publicará aquí con la fecha de "Última actualización" actualizada.

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Contacte con el responsable del tratamiento de datos.

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:

GIBUTECH (responsable del tratamiento de datos)
Unidad 49, Centro de Negocios Space
Plato Close, Parque Tachbrook
Warwick CV34 6YA
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Teléfono: +44 (0) 333 577 1939

Los residentes del EEE pueden presentar quejas ante su autoridad local de protección de datos.