Często zadawane pytania
Obsługa klienta
Jak możemy pomóc?
Wszystko, co musisz wiedzieć o zamawianiu w Gibutech. Jasne odpowiedzi, bez żargonu.
Płatności
Akceptowane metody, zabezpieczenia i podatki.
Gibutech akceptuje szeroką gamę krajowych i międzynarodowych metod płatności:
Karty kredytowe i debetowe
- Płatności w Wielkiej Brytanii (GBP): Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
- Międzynarodowe: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL
Ekspresowe kasy i kasy cyfrowe
- Shop Pay, PayPal — dostępne dla płatności w GBP, euro i dolarach amerykańskich
- Google Pay, Apple Pay, USD Coin (USDC)
Kup teraz, zapłać później
- Klarna, PayPal — 3 raty bez odsetek
- Shop Pay — 3 raty bez odsetek przy zamówieniach powyżej 50 GBP
Oczywiście. Nasza strona internetowa wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie SSL, aby chronić Twoje dane osobowe i rozliczeniowe. Wszystkie płatności są bezpiecznie hostowane i przetwarzane bezpośrednio przez Shopify — nigdy nie przechowujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.
Aby zapobiegać oszustwom, rejestrujemy adresy IP klientów i ściśle współpracujemy z organami prawnymi w celu zbadania transakcji oszukańczych.
Korzystanie z PayPala jest całkowicie bezpłatne przy każdym zamówieniu online. To szybki i bezpieczny sposób realizacji płatności bez konieczności bezpośredniego udostępniania danych karty.
W przypadku zamówień z Wielkiej Brytanii cena, którą widzisz, jest ceną, którą płacisz — podatki od sprzedaży i VAT są przez nas opłacane z góry.
Wysyłka & amp; Dostawa
Czas wysyłki, śledzenie przesyłki i zasięg międzynarodowy.
Zamówienia złożone przed 15:00 Zamówienia złożone po godzinie 15:00 są wysyłane tego samego dnia, od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zamówienia złożone po godzinie 15:00 będą realizowane w trybie przyspieszonym i wysyłane następnego dnia roboczego.
Tak. Bezpłatna standardowa dostawa z możliwością śledzenia jest dostępna we wszystkich regionach:
- Wielka Brytania — Bezpłatna dostawa z możliwością śledzenia dla zamówień spełniających kryteria
- Europa — Darmowa dostawa z możliwością śledzenia dla zamówień powyżej 50 €
- Ameryka Północna — Darmowa dostawa z możliwością śledzenia dla zamówień powyżej 50 USD
- Ameryka Południowa — Darmowa dostawa z możliwością śledzenia dla zamówień powyżej 60 USD
- Afryka — Darmowa dostawa z możliwością śledzenia dla zamówień powyżej 50 USD
Pełne szczegóły: Polityka wysyłki i dostawy →
Dostawa specjalna następnego dnia — Royal Mail Special Delivery, 10,55 GBP. Przesyłka w pełni śledzona, wymagany podpis. Zamówienia złożone przed godziną 15:00 od poniedziałku do piątku docierają do końca następnego dnia.
Następnego dnia przed 9 rano — Royal Mail Special Dostawa o 9:00, 25,99 GBP. W pełni śledzona, wymagany podpis. Obowiązują te same zasady wysyłki.
Każde zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem usługi premium z opcją śledzenia. W chwili, gdy Twoja paczka opuści nasz magazyn, wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i bezpośrednim linkiem, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jej drogę aż do Twoich drzwi.
Wiemy, że nie możesz się doczekać, aż otrzymasz swoje produkty, dlatego spieszymy się z wysyłką wszystkich zamówień złożonych w dni robocze przed godziną 15:00 tego samego dnia! Oto, kiedy możesz spodziewać się dostawy:
- Wielka Brytania — 2–3 dni robocze
- Europa — 3–10 dni roboczych
- Ameryka Północna i Południowa — 2–11 dni roboczych
- Afryka — 2–11 dni roboczych
- Reszta świata — 5–14 dni roboczych
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, aby dostarczyć Twoje zamówienie pod Twoje drzwi tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe!
Zwroty i wymiany
Możliwość bezproblemowego zwrotu wszystkich zakupów w ciągu 30 dni.
Mamy 30-dniowa bezproblemowa polityka zwrotówMasz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot — bez zadawania pytań.
Pełne szczegóły: Polityka zwrotów →
Nie ma problemu. Najszybszym sposobem wymiany jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu złożenie oddzielnego zamówienia na produkt zastępczy. Dzięki temu masz pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, bez opóźnień.
Pełne szczegóły: Polityka zwrotów →
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?
Nasz zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie numeru zamówienia, aby przyspieszyć rozpatrzenie sprawy.
