Vanliga frågor
Betalningar
Du kan betala antingen online. Vi accepterar betalning i brittiska pund (£), amerikanska dollar ($), kanadensiska dollar (CAD $), euro (€), tjeckiska koruna (CZK KČ), danska kronor (kr), svenska kronor (kr), schweiziska franc (CHF), polska zloty (ZŁ) och många fler lokala valutor.
För betalningar som görs i GBP accepterar vi: Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro och MasterCard. För alla andra betalningar accepterar vi: Visa, Visa Electron, AMEX, Bancontact, iDEAL, Union Pay, Maestro och MasterCard.
Vi accepterar också betalning via PayPal för GBP, Euro och US-dollar.
Vänligen skicka inte kontanter eller checkar till oss.
Säkerheten är oerhört viktig för oss och vår webbplats har säkerhetsåtgärder för att skydda förlusten, missbruket och ändringen av den information som vi har kontroll över. Vissa delar av vår webbplats använder branschstandard SSL för att kryptera känsliga uppgifter, t.ex. dina faktureringsadressuppgifter. Vi registrerar IP-adresser för personer som lämnar in beställningar för att hjälpa till att förebygga bedrägerier och kommer att lämna ut all information som krävs för att samarbeta fullt ut med brottsbekämpande myndigheter i utredningen av misstänkta lagöverträdare. För din extra säkerhet är alla betalningssidor hostade och behandlade av Shopify, vilket innebär att vi inte har några register över dina kreditkortsuppgifter.
Nej, PayPal är helt gratis och kan endast användas för onlinebeställningar
Oroa dig inte, moms och moms på beställningar som skickas ut betalas i förväg av oss via posttjänsten. Du kan handla med förtroende på gibutech.co.uk och veta att det pris du ser är det pris du betalar.
Observera: Vi har ingen kontroll över skatter och avgifter på beställningar som skickas till Europeiska unionen eller utanför EU. Kontakta ditt lokala tullkontor för att få information om eventuella avgifter innan du gör din beställning.
Försändelse
Beställningar som görs före kl. 15.00 skickas samma dag mån-fre utom helgdagar. Beställningar efter denna gräns skickas nästa arbetsdag.
Vi erbjuder GRATIS standard 48 timmars leverans på alla brittiska beställningar.
Alla brittiska beställningar över £ 25 leverans uppgraderas dock automatiskt till Royal Mail 48 spårad gratis.
Royal Mail Specialleverans kostar £ 7,55 och är en helt spårad leveransservice. Royal Mail Special Delivery-beställningar som görs före kl. 15.00 måndag till torsdag kommer att levereras före kl. 13.00 nästa dag.
Beställningar som tas emot före kl. 15.00 på en fredag kan tas emot på lördagen, men Royal Mail garanterar endast leverans före kl. 13.00 på måndagen för beställningar som skickas på en fredag. Observera att en signatur krävs vid mottagandet.
Royal Mail Special 9am-leverans kostar £ 25,99 och är en helt spårad leveransservice. Royal Mail Special leveransorder som görs före kl. 15.00 måndag till torsdag kommer att levereras före kl. 13.00 nästa dag.
Beställningar som tas emot före kl. 15.00 på en fredag kan tas emot på lördagen, men Royal Mail garanterar endast leverans före kl. 13.00 på måndagen för beställningar som skickas på en fredag. Observera att en signatur krävs vid mottagandet.
För alla europeiska beställningar skickas varorna via Royal Mail International spårad tjänst GRATIS baserat på ett lägsta ordervärde på € 30.
Beställningar under € 30 kommer att medföra en leveransavgift, du kommer att informeras på utcheckningssidan.
För alla beställningar i Nord- och Sydamerika skickas varorna via Royal Mail International spårad tjänst GRATIS baserat på ett lägsta ordervärde på $ 30.
Beställningar under $ 30 kommer att medföra en leveransavgift, du kommer att informeras på utcheckningssidan.
För beställningar från hela Afrika skickas varorna via Royal Mail International spårad tjänst GRATIS baserat på ett lägsta ordervärde på $ 35.
Beställningar under $ 35 kommer att medföra en leveransavgift, du kommer att informeras på utcheckningssidan.
Vi levererar överallt i Europa, du kan få GRATIS leverans på din beställning - fullständig information finns i vår leveranspolicy. Vårt kostnadsfria alternativ kanske inte är tillgängligt för större beställningar eller beställningar som innehåller särskilt tunga föremål. Beställningar med två eller fler artiklar kan skickas separat. Se vår fraktpolicy för att få mer information om leverans.
För alla beställningar över minimibeställningen skickas utgifterna via spårade tjänster. Du får ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och kurirföretagets spårningswebbplats så snart din beställning har skickats.
Följ de enkla instruktionerna för att hålla koll på din beställning hela vägen.
Alla beställningar före kl. 15.00 på vardagar [mån-fre] utom Bank Holiday skickas samma dag.
Majoriteten av beställningarna tas emot inom 2-3 arbetsdagar efter avsändandet. Eftersom vi inte kan garantera posttjänstens hastighet, vänligen tillåt upp till: 8 arbetsdagar för leverans i Storbritannien, 14-15 arbetsdagar för Västeuropa och 20 arbetsdagar för resten av världen.
Returnerar
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.
Se vår returpolicy för fullständig information.
Inga problem, vi kan byta ut köpta produkter. Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och när returen har accepterats gör du ett separat köp av den nya varan.
Se vår returpolicy för fullständig information.
Hittar du inte det du söker?
Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på enquiries@gibutech.co.uk så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Var noga med att ange ditt ordernummer (om du har ett)
Andra frågor? Hör av dig till oss
För att skicka ett snabbt meddelande till oss, fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig så snart vi kan.
Om du behöver ett omedelbart svar, vänligen ring oss på 0333 577 1939