Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss påenquiries@gibutech.co.uk. Vänligen notera att returer måste skickas till följande adress: GIBUTECH, Unit 49, Space Business Centre, Plato Close, Tachbrook Park, Warwick CV34 6YA.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att vi först har begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågorpå enquiries@gibutech.co.uk.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returnerbara artiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, som anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Trots ovanstående har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen också.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på enquiries@gibutech.co.uk.