Preguntas frecuentes

Pagos

Puede pagar en línea. Aceptamos pagos en libras esterlinas (£), dólares estadounidenses ($), dólares canadienses (CAD $), euros (€), coronas checas (CZK KČ), coronas danesas (kr), coronas suecas (kr), francos suizos (CHF), zlotys polacos (ZŁ) y muchas otras monedas locales.

Para pagos en GBP aceptamos Visa, Visa Electron, AMEX, Maestro y MasterCard. Para todos los demás pagos aceptamos: Visa, Visa Electron, AMEX, Bancontact, iDEAL, Union Pay, Maestro y MasterCard.

También aceptamos pagos a través de PayPal en libras esterlinas, euros y dólares estadounidenses.

Por favor, no nos envíe dinero en efectivo ni cheques.

La seguridad es extremadamente importante para nosotros, nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control. Ciertas áreas de nuestro sitio utilizan SSL estándar de la industria para encriptar datos sensibles, como los detalles de su dirección de facturación. Registramos la dirección IP de las personas que envían pedidos para ayudar a prevenir el fraude y revelaremos toda la información necesaria para cooperar plenamente con las autoridades policiales en la investigación de presuntos infractores de la ley. Para su mayor seguridad, todas las páginas de pago están alojadas y procesadas por Shopify, lo que significa que no tenemos constancia de los datos de su tarjeta de crédito.

No, PayPal es totalmente gratuito y sólo puede utilizarse en pedidos en línea

No se preocupe, los impuestos sobre las ventas y el IVA de los pedidos enviados los pagamos por adelantado a través del servicio postal. Puede comprar con confianza en gibutech.es sabiendo que el precio que ve es el precio que paga.

Nota: No tenemos control sobre los impuestos y tasas de los pedidos enviados a la Unión Europea o fuera de la UE. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los posibles cargos antes de realizar el pedido.

Envío

Los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían el mismo día, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.

Ofrecemos entrega estándar GRATUITA en 48 horas en todos los pedidos del Reino Unido.

Sin embargo, todos los pedidos del Reino Unido por encima de £ 25 entrega se actualiza automáticamente a Royal Mail 48 rastreado de forma gratuita.

Royal Mail Special delivery cuesta 7,55 £ y es un servicio de entrega con seguimiento completo. Los pedidos de Royal Mail Special Delivery realizados antes de las 15.00 horas de lunes a jueves se entregarán antes de las 13.00 horas del día siguiente.

Los pedidos recibidos antes de las 15.00 horas de un viernes pueden recibirse el sábado, pero Royal Mail sólo garantiza la entrega antes de las 13.00 horas del lunes para los pedidos enviados un viernes. Tenga en cuenta que se requiere una firma en el momento de la recepción.

La entrega especial de Royal Mail a las 9 de la mañana cuesta 25,99 £ y es un servicio de entrega con seguimiento completo. Los pedidos de Royal Mail Special Delivery realizados antes de las 15.00 horas de lunes a jueves se entregarán antes de las 13.00 horas del día siguiente.

Los pedidos recibidos antes de las 15.00 horas de un viernes pueden recibirse el sábado, pero Royal Mail sólo garantiza la entrega antes de las 13.00 horas del lunes para los pedidos enviados un viernes. Tenga en cuenta que se requiere una firma en el momento de la recepción.

Para todos los pedidos europeos, los productos se envían a través del servicio de seguimiento internacional de Royal Mail de forma GRATUITA a partir de un pedido mínimo de 30 euros.

Los pedidos inferiores a 30 € conllevarán gastos de envío, que se le indicarán en la página de pago.

Para todos los pedidos de Norteamérica y Sudamérica, los artículos se envían GRATIS a través del servicio de seguimiento internacional de Royal Mail a partir de un pedido mínimo de 30 USD.

Los pedidos inferiores a 30 $ tendrán gastos de envío, se le informará en la página de pago.

Para todos los pedidos de África, los productos se envían a través del servicio de seguimiento de Royal Mail International GRATIS a partir de un valor mínimo de pedido de 35 $.

Los pedidos inferiores a 35 $ tendrán gastos de envío, que se le indicarán en la página de pago.

Entregamos en cualquier lugar de Europa, la entrega GRATIS está disponible en su pedido - todos los detalles se pueden encontrar en nuestra política de envío. Nuestra opción GRATUITA puede no estar disponible para pedidos grandes o que contengan artículos especialmente pesados. Los pedidos de dos o más artículos pueden enviarse por separado. Consulte nuestra política de envíos para obtener más información sobre la entrega.

Todos los pedidos que superan el gasto mínimo se envían con servicios de seguimiento. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y la página web de seguimiento de la empresa de mensajería en el momento en que se envíe su pedido.

Siga las sencillas instrucciones para controlar su pedido en todo momento.

Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas en días laborables (de lunes a viernes), excepto los días festivos, se envían el mismo día.

La mayoría de los pedidos se reciben en un plazo de 2-3 días laborables después del envío. Como no podemos garantizar la velocidad del servicio postal, por favor espere hasta: 8 días laborables para el Reino Unido, 14-15 días laborables para Europa Occidental y 20 días laborables para el resto del mundo.

Devuelve

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

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