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Politique

Retours et remboursements

Retours sans tracas sous 30 jours. Sans poser de questions.

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Dernière mise à jour : Juin 2026
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Aperçu

Nous avons un Politique de retour de 30 joursVous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, sans aucune justification.

Promesse simple : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez-le dans les 30 jours pour obtenir un remboursement intégral.
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Admissibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

  • Dans le même état que lors de sa réception — non porté et non utilisé
  • Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
  • Dans son emballage d'origine
  • Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat
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Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à enquiries@gibutech.co.uk.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Important : Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Veuillez toujours nous contacter au préalable.

Adresse de retour :
GIBUTECH
Unité 49, Centre d'affaires spatial
Plato Close, parc Tachbrook
Warwick CV34 6YA

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Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

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Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Produits sur mesure ou personnalisés (commandes spéciales)
  • Vendre des articles
  • Cartes cadeaux

Si vous avez des questions concernant un article en particulier, veuillez entrer en contact avant l'achat.

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des échanges

Pour obtenir rapidement l'article souhaité, le mieux est de retourner l'article en votre possession. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande. Vous recevrez ainsi votre article de remplacement sans délai.

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Délai de rétractation de 14 jours dans l'UE

Si votre commande est expédiée vers le Union européenneVous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai imparti. 14 joursNous acceptons les retours pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans son état d'origine, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est exigé.
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Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou non du remboursement.

  • Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement initial.
  • Les remboursements sont traités dans les délais impartis. 10 jours ouvrables
  • Votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre plus de temps pour effectuer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables Si le délai écoulé depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : enquiries@gibutech.co.uk.
Service client

Besoin d'aide pour un retour ?

Veuillez indiquer votre numéro de commande et nous vous recontacterons dans les 24 heures.