Retours et remboursements

Nous avons un Politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour–sans poser de questions.

Promesse simple : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, renvoyez-le dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être :

• Dans le même état dans lequel vous l'avez reçu — jamais porté ou inutilisé
• Avec toutes les étiquettes d'origine attachées
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat

Pour commencer un retour, contactez-nous à sales@gibutech.co.uk.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Important : Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez toujours nous contacter en premier.

Adresse de retour :
GIBUTECH
Unité 49, Centre d'affaires spatial
Ferme Platon, parc Tachbrook
Warwick CV34 6YA

Veuillez inspecter votre commande à la réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Produits sur mesure ou personnalisés (commandes spéciales)
• Articles en solde
• Cartes cadeaux

Si vous avez des questions sur un article spécifique, veuillez prendre contact avant d'acheter.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Cela garantit que vous recevez votre remplacement sans délai.

Si votre commande est expédiée dans le Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'article doit être dans son état d'origine, non porté ou non, avec étiquettes et emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé.

• En cas d'approbation, vous êtes automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine
• Les remboursements sont traités dans 10 jours ouvrables
• Votre banque ou société émettrice de carte de crédit peut prendre plus de temps pour effectuer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez pas reçu le remboursement, veuillez nous contacter au sales@gibutech.co.uk.

Indiquez votre numéro de commande et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Envoyez-nous un courriel · 0333 577 1939