Veelgestelde vragen
Klantenservice
Hoe kunnen we helpen?
Alles wat je moet weten over bestellen bij Gibutech. Duidelijke antwoorden, geen vakjargon.
Betalingen
Geaccepteerde methoden, beveiliging en belastingen.
Gibutech accepteert een breed scala aan binnenlandse en internationale betaalmethoden:
Creditcards en betaalpassen
- Betaalmethoden in het VK (GBP): Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
- Internationaal: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL
Snel afrekenen en digitaal
- Shop Pay en PayPal zijn beschikbaar voor betalingen in Britse ponden, euro's en Amerikaanse dollars.
- Google Pay, Apple Pay, USD Coin (USDC)
Koop nu, betaal later
- Klarna, PayPal — 3 rentevrije termijnen
- Shop Pay — 3 rentevrije termijnen voor bestellingen boven £50
Absoluut. Onze website maakt gebruik van SSL-codering volgens de industriestandaard om uw persoonlijke en factuurgegevens te beschermen. Alle betalingen worden veilig gehost en rechtstreeks verwerkt door Shopify. Wij bewaren of houden uw creditcardgegevens nooit vast..
Om fraude te voorkomen, registreren we IP-adressen van afrekenprocessen en werken we volledig samen met de wettelijke autoriteiten bij het onderzoeken van frauduleuze transacties.
PayPal is volledig gratis te gebruiken voor elke online bestelling. Het is een snelle en veilige manier om af te rekenen zonder direct je kaartgegevens te hoeven delen.
Voor bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk is de prijs die u ziet de prijs die u betaalt — verkoopbelastingen en btw worden door ons vooraf betaald.
Verzending & Levering
Verzendtijden, tracking en internationale dekking.
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur Bestellingen worden dezelfde dag nog verzonden, van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die na 15:00 uur worden geplaatst, worden met voorrang verwerkt en de volgende werkdag verzonden.
Ja. Gratis standaardverzending met trackingservice is beschikbaar in alle regio's.
- VK — Gratis verzending met trackingservice voor bestellingen die aan de voorwaarden voldoen
- Europa — Gratis verzending met trackingservice bij bestellingen boven €50
- Noord-Amerika — Gratis verzending met trackingservice bij bestellingen boven de $50
- Zuid-Amerika — Gratis verzending met trackingservice bij bestellingen boven de $60
- Afrika — Gratis verzending met trackingservice bij bestellingen boven de $50
Volledige details: Verzend- en leveringsbeleid →
Speciale levering de volgende dag — Royal Mail Special Delivery, £10,55. Volledig traceerbaar, handtekening vereist. Bestellingen geplaatst vóór 15.00 uur van maandag t/m vrijdag worden uiterlijk aan het einde van de volgende dag bezorgd.
De volgende dag vóór 9 uur 's ochtends — Royal Mail Special 9am Delivery, £25,99. Volledig traceerbaar, handtekening vereist. Dezelfde verzendvoorwaarden zijn van toepassing.
Elke bestelling wordt verzonden via een premium service met tracking. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, sturen we u een e-mail met een trackingnummer en een directe link, zodat u de reis van uw pakket tot aan uw voordeur kunt volgen.
We weten dat je staat te popelen om je bestelling te ontvangen, daarom verzenden we alle bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag nog! Hieronder vind je een overzicht van de verwachte levertijd:
- VK — 2-3 werkdagen
- Europa — 3–10 werkdagen
- Noord- en Zuid-Amerika — 2–11 werkdagen
- Afrika — 2–11 werkdagen
- Rest van de wereld — 5–14 werkdagen
We werken samen met betrouwbare koeriers om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u thuis te bezorgen!
Retourneren en beurzen
U kunt uw aankopen binnen 30 dagen probleemloos retourneren.
We hebben een 30 dagen probleemloos retourneren.Je hebt 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd om een retour aan te vragen – zonder dat er vragen worden gesteld.
Volledige details: Retourbeleid →
Geen probleem. De snelste manier om te ruilen is door het artikel dat u heeft terug te sturen en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte bestelling te plaatsen voor het vervangende artikel. Zo bent u er zeker van dat u zonder vertraging krijgt wat u wilt.
Volledige details: Retourbeleid →
Kunt u niet vinden wat u zoekt?
Ons klantenserviceteam reageert binnen 24 uur. Vermeld uw bestelnummer voor een snellere afhandeling.
