Perguntas frequentes

A Gibutech aceita uma ampla variedade de métodos de pagamento nacionais e internacionais:

Cartões de crédito e débito

• Pagamentos no Reino Unido (GBP): Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
• Internacional: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL

Check-outs expressos e digitais

• Shop Pay, PayPal – disponível para pagamentos feitos em libras esterlinas, euros e dólares americanos
• Google Pay, Apple Pay, Moeda em USD (USDC)

Compre agora, pague depois

• Klarna, PayPal – 3 parcelas sem juros
• Shop Pay – 3 parcelas sem juros em pedidos acima de £ 50

Absolutamente. Nosso site usa criptografia SSL padrão da indústria para proteger seus dados pessoais e de cobrança. Todos os pagamentos são hospedados com segurança e processados diretamente pela Shopify — nunca armazenamos ou retemos os dados do seu cartão de crédito.

Para evitar fraudes, registamos endereços IP de checkout e cooperamos totalmente com as autoridades legais para investigar transações fraudulentas.

O PayPal é totalmente gratuito para qualquer pedido online. É uma maneira rápida e segura de finalizar a compra sem compartilhar diretamente os detalhes do seu cartão.

Para pedidos no Reino Unido, o preço que você vê é o preço que você paga – os impostos sobre vendas e o IVA são pré-pagos por nós.

Encomendas internacionais: Não temos controlo sobre impostos e taxas sobre encomendas enviadas para ou fora da UE. Entre em contato com a alfândega local para obter detalhes antes de fazer seu pedido.

Pedidos feitos antes 15h00 são despachados no mesmo dia, de segunda a sexta-feira (exceto feriados). Todos os pedidos feitos após as 15h serão acelerados para envio no próximo dia útil.

Sim. A entrega padrão gratuita rastreada está disponível em todas as regiões:

• Reino Unido — Entrega rastreada gratuita em pedidos qualificados
• Europa — Entrega rastreada gratuita em encomendas superiores a 50€
• América do Norte - Entrega rastreada gratuita em pedidos acima de $ 50
• América do Sul - Entrega rastreada gratuita em pedidos acima de $ 60
• África - Entrega rastreada gratuita em pedidos acima de $ 50

Detalhes completos: Política de envio e entrega →

Entrega especial no dia seguinte - Entrega especial do Royal Mail, £ 10,55. Totalmente rastreado, assinatura necessária. Os pedidos feitos antes das 15h de segunda a sexta chegam no final do dia seguinte.

No dia seguinte antes das 9h - Entrega especial do Royal Mail às 9h, £ 25,99. Totalmente rastreado, assinatura necessária. As mesmas regras de envio se aplicam.

Os pedidos de sexta-feira são garantidos até às 13h de segunda-feira. A entrega aos sábados é possível, mas não garantida.

Cada pedido é enviado por meio de serviços rastreados premium. No momento em que a sua encomenda sai do nosso armazém, enviaremos por e-mail um número de rastreamento e um link direto para que você possa acompanhar a viagem até a sua porta.

Sabemos que você está animado para receber seus itens, e é por isso que nos apressamos em despachar todos os pedidos durante a semana feitos antes das 15h do mesmo dia! É aqui que você pode esperar que sua entrega chegue:

• Reino Unido — 2–3 dias úteis
• Europa — 3 a 10 dias úteis
• América do Norte e do Sul — 2 a 11 dias úteis
• África — 2 a 11 dias úteis
• Resto do mundo — 5 a 14 dias úteis

Fazemos parceria com transportadores confiáveis para levar seu pedido à sua porta da maneira mais rápida e segura possível!

Nós temos um Política de devolução sem complicações de 30 dias. Você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução – sem fazer perguntas.

Detalhes completos: Política de devolução →

Sem problemas. A maneira mais rápida de trocar é devolver o item que você possui e, assim que a devolução for aceita, fazer um pedido separado para a substituição. Isso garante que você obtenha o que deseja sem demora.

Detalhes completos: Política de devolução →