Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über die Bestellung bei Gibutech wissen müssen. Klare Antworten, kein Fachjargon.

Zahlungen

Akzeptierte Methoden, Sicherheit und Steuern.

Wie bezahle ich?

Gibutech akzeptiert eine Vielzahl nationaler und internationaler Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten

  • Zahlungen im Vereinigten Königreich (GBP): Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
  • International: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL

Express-Kassen & digital

  • Shop Pay, PayPal – verfügbar für Zahlungen in GBP, Euro und US-Dollar
  • Google Pay, Apple Pay, USD-Münze (USDC)

Jetzt kaufen, später bezahlen

  • Klarna, PayPal – 3 zinslose Raten
  • Shop Pay – 3 zinslose Raten bei Bestellungen über 50 £
Ist meine Zahlung sicher?

Absolut. Unsere Website verwendet branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Rechnungsdaten zu schützen. Alle Zahlungen werden sicher gehostet und direkt von Shopify verarbeitet – Wir speichern oder speichern niemals Ihre Kreditkartendaten.

Um Betrug vorzubeugen, zeichnen wir die IP-Adressen der Kassen auf und arbeiten bei der Untersuchung betrügerischer Transaktionen umfassend mit den Justizbehörden zusammen.

Akzeptieren Sie PayPal und kostet es extra?

Die Nutzung von PayPal für jede Online-Bestellung ist völlig kostenlos. Dies ist eine schnelle und sichere Möglichkeit, zur Kasse zu gehen, ohne Ihre Kartendaten direkt weiterzugeben.

Wie sieht es mit Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer und Zöllen aus?

Bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich ist der angezeigte Preis der von Ihnen gezahlte Preis – Umsatzsteuer und Mehrwertsteuer werden von uns im Voraus bezahlt.

Internationale Bestellungen: Wir haben keinen Einfluss auf Steuern und Gebühren für Bestellungen, die in die EU oder außerhalb der EU versandt werden. Kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für Einzelheiten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Versand & Lieferung

Versandzeiten, Sendungsverfolgung und internationale Abdeckung.

Was ist die Annahmeschlusszeit für den Versand am selben Tag?

Vorher aufgegebene Bestellungen 15:00 Uhr Der Versand erfolgt montags bis freitags (außer an Feiertagen) am selben Tag. Alle Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden per Expressversand am nächsten Werktag versandt.

Bieten Sie eine kostenlose Lieferung an?

Ja. Der kostenlose Standardversand mit Sendungsverfolgung ist in allen Regionen verfügbar:

  • Großbritannien — Kostenlose Sendungsverfolgung für qualifizierte Bestellungen
  • Europa — Kostenlose Sendungsverfolgung bei Bestellungen über 50 €
  • Nordamerika — Kostenlose Sendungsverfolgung bei Bestellungen über 50 $
  • Südamerika — Kostenlose Sendungsverfolgung bei Bestellungen über 60 $
  • Afrika — Kostenlose Sendungsverfolgung bei Bestellungen über 50 $

Ausführliche Informationen: Versand- und Lieferbedingungen →

Was ist mit der Expresszustellung in Großbritannien?

Sonderzustellung am nächsten Tag – Royal Mail-Sonderzustellung, 10,55 £. Vollständig nachverfolgt, Unterschrift erforderlich. Bestellungen, die montags bis freitags vor 15:00 Uhr eingehen, kommen bis zum Ende des nächsten Tages an.

Am nächsten Tag vor 9 Uhr – Royal Mail-Sonderzustellung um 9 Uhr, 25,99 £. Vollständig nachverfolgt, Unterschrift erforderlich. Es gelten die gleichen Versandregeln.

Freitagsbestellungen sind garantiert bis Montag, 13 Uhr. Eine Samstagszustellung ist möglich, aber nicht garantiert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Jede Bestellung wird über Premium-Tracking-Dienste versendet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen direkten Link, damit Sie den Weg bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir wissen, dass Sie gespannt auf Ihre Artikel sind. Deshalb verschicken wir alle Werktagsbestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag! Zu diesem Zeitpunkt können Sie mit der Ankunft Ihrer Lieferung rechnen:

  • Großbritannien — 2–3 Werktage
  • Europa — 3–10 Werktage
  • Nord- und Südamerika — 2–11 Werktage
  • Afrika — 2–11 Werktage
  • Rest der Welt — 5–14 Werktage

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurieren zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich an Ihre Haustür zu bringen!

Rückgaben und Umtausch

Problemlose 30-tägige Rückgabe für alle Einkäufe.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir haben ein 30-tägiges, problemloses Rückgaberecht. Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen – ohne dass Fragen gestellt werden.

Ausführliche Informationen: Rückgaberecht →

Was passiert, wenn ich ein Produkt umtauschen möchte?

Kein Problem. Der schnellste Weg zum Umtausch besteht darin, den Artikel, den Sie besitzen, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den Ersatz aufzugeben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie ohne Verzögerung das bekommen, was Sie wollen.

Ausführliche Informationen: Rückgaberecht →

Brauchen Sie noch Hilfe?

Sie können nicht finden, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns oder anrufen 0333 577 1939.