Rückgaben und Rückerstattungen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen – ohne dass Fragen gestellt werden.

Einfaches Versprechen: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt
• Mit allen Originaletiketten
• In der Originalverpackung
• Mit Quittung oder Kaufbeleg

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter sales@gibutech.co.uk.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Wichtig: Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst.

Rücksendeadresse:
GIBUTECH
Einheit 49, Space Business Center
Plato Close, Tachbrook Park
Warwick CV34 6YA

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (Sonderbestellungen)
• Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns Nehmen Sie Kontakt auf vor dem Kauf.

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Ersatz unverzüglich erhalten.

Wenn Ihre Bestellung in die versendet wird Europäische Union, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von zu stornieren oder zurückzugeben 14 Tage, aus welchem Grund auch immer und ohne Begründung. Der Artikel muss im Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung sein. Es ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

• Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
• Rückerstattungen werden innerhalb bearbeitet 10 Werktage
• Es kann länger dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung verstrichen sind und Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@gibutech.co.uk.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Schicken Sie uns eine E-Mail · 0333 577 1939