Foire aux questions

Gibutech accepte une grande variété de méthodes de paiement nationales et internationales :

Cartes de crédit et de débit

• Paiements au Royaume-Uni (GBP)  : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
• International : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL

Caisses express & digitales

• Shop Pay, PayPal — disponible pour les paiements effectués en GBP, euros et dollars américains
• Google Pay, Apple Pay, pièce en USD (USDC)

Achetez maintenant, payez plus tard

• Klarna, PayPal — 3 versements sans intérêt
• Shop Pay–3 versements sans intérêt pour les commandes supérieures à 50 £

Absolument. Notre site Web utilise un cryptage SSL standard pour protéger vos données personnelles et de facturation. Tous les paiements sont hébergés en toute sécurité et traités directement par Shopify — nous ne stockons ni ne conservons jamais les détails de votre carte de crédit.

Pour prévenir la fraude, nous enregistrons les adresses IP de paiement et coopérons pleinement avec les autorités judiciaires pour enquêter sur les transactions frauduleuses.

L'utilisation de PayPal est entièrement gratuite pour toute commande en ligne. C'est un moyen rapide et sécurisé de payer sans partager directement les détails de votre carte.

Pour les commandes au Royaume-Uni, le prix que vous voyez est le prix que vous payez : les taxes de vente et la TVA sont prépayées par nos soins.

Commandes internationales : Nous n'avons aucun contrôle sur les taxes et frais sur les commandes envoyées vers ou en dehors de l'UE. Contactez votre bureau de douane local pour plus de détails avant de passer votre commande.

Commandes passées avant 15h00 sont expédiés le jour même, du lundi au vendredi (hors jours fériés) . Toute commande passée après 15h00 sera expédiée rapidement pour être expédiée le jour ouvrable suivant.

Oui. La livraison standard gratuite avec suivi est disponible dans toutes les régions :

• Royaume-Uni — Livraison suivie gratuite sur les commandes éligibles
• Europe — Livraison suivie gratuite à partir de 50 € d'achat
• Amérique du Nord — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 50 $
• Amérique du Sud — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 60 $
• Afrique — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 50 $

Détails complets : Politique d'expédition et de livraison →

Livraison spéciale le lendemain–Livraison spéciale Royal Mail, 10, 55 £. Entièrement suivi, signature requise. Les commandes passées avant 15 heures du lundi au vendredi arrivent à la clôture du lendemain.

Le lendemain avant 9h–Livraison spéciale Royal Mail à 9 heures, 25, 99 £. Entièrement suivi, signature requise. Les mêmes règles d'expédition s'appliquent.

Les commandes du vendredi sont garanties jusqu'à 13 heures le lundi. La livraison le samedi est possible mais non garantie.

Chaque commande est expédiée via des services suivis premium. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi et un lien direct afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu'à votre porte.

Nous savons que vous êtes impatient de recevoir vos articles, c'est pourquoi nous nous empressons d'expédier toutes les commandes en semaine passées avant 15h00 le même jour ! Voici quand vous pouvez vous attendre à ce que votre livraison arrive :

• Royaume-Uni — 2 à 3 jours ouvrables
• Europe — 3 à 10 jours ouvrables
• Amérique du Nord et du Sud — 2 à 11 jours ouvrables
• Afrique — 2 à 11 jours ouvrables
• Reste du monde — 5 à 14 jours ouvrables

Nous travaillons en partenariat avec des coursiers fiables pour acheminer votre commande à votre porte le plus rapidement et en toute sécurité possible !

Nous avons un Politique de retour sans tracas de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour–sans poser de questions.

Détails complets : Politique de retour →

Aucun problème. Le moyen le plus rapide d'échanger est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, de passer une commande distincte pour le remplacement. Cela garantit que vous obtenez ce que vous voulez sans délai.

Détails complets : Politique de retour →