FAQ

Service client

Comment pouvons nous aider ?

Tout ce que vous devez savoir pour commander chez Gibutech. Des réponses claires, sans jargon.

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Paiements

Méthodes acceptées, sécurité et taxes.

Gibutech accepte une grande variété de modes de paiement nationaux et internationaux :

Cartes de crédit et de débit

  • Paiements au Royaume-Uni (GBP)  : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express
  • International : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, AMEX, UnionPay, Bancontact, iDEAL

caisses express et numérique

  • Shop Pay, PayPal — disponibles pour les paiements effectués en GBP, en euros et en dollars américains
  • Google Pay, Apple Pay, USD Coin (USDC)

Achetez maintenant, payez plus tard

  • Klarna, PayPal — 3 versements sans intérêt
  • Payez en 3 fois sans frais pour les commandes de plus de 50 £
Visa MasterCard Amex PayPal Apple Pay Google Pay Klarna Payer en magasin

Absolument. Notre site web utilise le protocole de cryptage SSL standard pour protéger vos données personnelles et de facturation. Tous les paiements sont hébergés et traités en toute sécurité directement par Shopify. Nous ne conservons jamais vos informations de carte de crédit. .

Pour prévenir la fraude, nous enregistrons les adresses IP des utilisateurs lors du paiement et coopérons pleinement avec les autorités légales pour enquêter sur les transactions frauduleuses.

PayPal est entièrement gratuit pour toute commande en ligne. C'est un moyen rapide et sécurisé de régler vos achats sans communiquer directement vos informations bancaires.

Pour les commandes au Royaume-Uni, le prix affiché est le prix à payer — les taxes de vente et la TVA sont prépayées par nos soins.

Commandes internationales : Nous n'avons aucun contrôle sur les taxes et frais applicables aux commandes expédiées vers ou hors de l'UE. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
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Expédition et amp ; Livraison

Délais d'expédition, suivi et couverture internationale.

Commandes passées avant 15h00 Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont expédiées le jour même. Toute commande passée après 15h sera traitée en priorité et expédiée le jour ouvrable suivant.

Oui. La livraison standard avec suivi est gratuite dans toutes les régions.

  • ROYAUME-UNI — Livraison suivie gratuite pour les commandes éligibles
  • Europe — Livraison suivie gratuite pour les commandes supérieures à 50 €
  • Amérique du Nord — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 50 $
  • Amérique du Sud — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 60 $
  • Afrique — Livraison suivie gratuite pour les commandes de plus de 50 $

Détails complets : Politique d'expédition et de livraison →

Livraison spéciale le lendemain — Livraison spéciale Royal Mail, 10, 55 £. Suivi complet, signature requise. Les commandes passées avant 15 h du lundi au vendredi sont livrées avant la fin du jour ouvrable suivant.

Le lendemain avant 9h — Livraison spéciale Royal Mail à 9h, 25, 99 £. Suivi complet, signature requise. Les mêmes conditions d'expédition s'appliquent.

Les commandes passées le vendredi sont garanties avant 13h le lundi. La livraison le samedi est possible mais non garantie.

Chaque commande est expédiée par un service de suivi premium. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi et un lien direct pour que vous puissiez suivre son acheminement jusqu'à votre domicile.

Nous savons que vous avez hâte de recevoir vos articles, c'est pourquoi nous expédions toutes les commandes passées avant 15h00 en semaine le jour même ! Voici les délais de livraison estimés :

  • ROYAUME-UNI — 2 à 3 jours ouvrables
  • Europe — 3 à 10 jours ouvrables
  • Amérique du Nord et du Sud — 2 à 11 jours ouvrables
  • Afrique — 2 à 11 jours ouvrables
  • Reste du monde — 5 à 14 jours ouvrables

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement et le plus sûrement possible !

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Retours & ; Échanges

Retours sans tracas sous 30 jours sur tous vos achats.

Nous avons un Politique de retour sans tracas de 30 joursVous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour, sans aucune justification.

Détails complets : Politique de retour →

Pas de problème. Le moyen le plus rapide d'effectuer un échange est de renvoyer l'article en votre possession. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article de remplacement. Ainsi, vous recevrez votre article sans délai.

Détails complets : Politique de retour →

Livraison suivie gratuite Expédition le jour même avant 15h
Retours sous 30 jours Sans tracas, frais de port inclus
Paiement sécurisé Cryptage SSL · Hébergé sur Shopify
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